Переселенці часто стикаються із затримками соціальних виплат, які є важливим джерелом підтримки під час війни.
Редакція сайту Торецьк.City розбиралася у головних питаннях щодо отримання допомоги та алгоритмі дій при затримках виплат ВПО.
Які суми виплат передбачені для ВПО?
Держава надає щомісячну допомогу у розмірі 2000 гривень для дорослих та 3000 гривень для дітей і осіб з інвалідністю.
Важлива умова: сукупний дохід сім'ї на одного члена не має перевищувати 9444 гривень. Якщо дохід більший - у виплатах можуть відмовити.
Коли мають надходити гроші?
Виплати здійснюються двічі на місяць - 15 та 28 числа. Процес включає три послідовні етапи:
- Оформлення заявки та подача необхідних документів
- Формування та опрацювання реєстрів урядом
- Перерахування коштів банком після надходження від Мінсоцполітики
Наразі програму виплат продовжено до лютого 2025 року.
Чому можуть припинити виплати?
Основні причини припинення виплат допомоги ВПО:
- Скасування виплат з березня 2024 року для певних категорій
- Перевищення ліміту сукупного доходу сім'ї
- Зміна місця проживання без повідомлення органів соцзахисту
- Помилки в документах або реєстраційних даних
- Виїзд за кордон
Куди звертатися за допомогою при затримці виплат переселенцям?
При затримці виплат переселенці можуть звернутися:
- На урядову гарячу лінію: 15-45
- На електронну пошту Мінсоцполітики: [email protected]
- До гарячої лінії Офісу уповноваженого з питань ВПО: +38 (066) 813-62-39
- До місцевого ЦНАПу або органів соціального захисту населення
Важливо зберігати спокій та пам'ятати, що більшість затримок мають технічний характер.
Що робити, якщо виплати не надходять тривалий час?
Якщо гроші не надходять на картку тривалий час, то радимо переселенцям:
- Перевірити актуальність своїх даних у реєстрі ВПО
- Звернутися за офіційними каналами зв'язку
- Підготувати всі підтверджуючі документи
- Відвідати місцевий орган соцзахисту для з'ясування причини
- У разі відмови - написати офіційне звернення до Мінсоцполітики
Найчастіше затримки пов'язані з технічним процесом перерахування коштів від Мінсоцполітики через Ощадбанк. Зазвичай питання вирішується протягом кількох робочих днів.
